Enligt CMO (ChiefMarketingOfficer) Council-undersökningen är produktförpackningar och visning i butik mer användbara för konsumenter att uppnå den övergripande varumärkesupplevelsen än e-post, direktreklam och mobilappskanaler.
CMOCouncils forskningsrapport, "Responsiveness Requirements: How Flexible Marketers Should Respond to Consumer Feedback to Promote Enterprise Development" (TheResponsivenessRequirement: HowAgileMarketersActonConsumerFeedbacktoDriveGrowth), har undersökt företag genom att undersöka kanaler för konsumentval, inklusive vad man kan göra när man använder kunder online och offline. data och information för att leverera en "korrekt och upplevelse i rätt tid." Rapporten fann att oavsett vilken marknadsföringskanal som används kan företag stöta på vissa svårigheter och hinder för att göra det möjligt för kunderna att njuta av en konsekvent och sammanhängande varumärkesupplevelse.
Rapporten understryker också vikten av förpackningar för den övergripande varumärkesupplevelsen och vikten av att snabbt svara på kundfeedback och förfrågningar genom fysiska beröringspunkter (som produktförpackningar och andra fysiska varumärkeselement), som kallas marknadsförares enorma utmaningar. Eftersom de för närvarande inte kan prioritera dessa utmaningar och problem. Respondenterna märkte också gapet mellan deras ivriga önskan att förändra traditionella medier och deras faktiska förmåga; 84 % av de tillfrågade uppgav att de var villiga och kapabla att göra ändringar inom 30 dagar, och endast 40 % av de tillfrågade sa att de nu kan göra det.
46 % av de tillfrågade angav att den funktionella enheten inom marknadsföringsområdet delar upp marknadsföringsteamet i traditionella grupper och digitala grupper, vilket gör marknadsföringsteamet professionellt och har ett funktionellt fokus, men också gör det svårare att upprätthålla konsekvens och sammanhållning över flera kanaler. .
Dessutom hävdar 66 % av marknadscheferna att deras slutkonsumenter är mycket känsliga eller extremt känsliga för förändringar i förpackningens färg och konsistens.
COPYRIGHT ©2018 Shanghai Hanker Industrial Co., Ltd., ALLA RÄTTIGHETER FÖRBEHÅLLS.
